Conditions générales de vente (CGV)
1. Généralités
Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations contractuelles et des prestations entre Wrightsock.ch et ses client·e·s (consommateurs finaux).
Ces conditions de vente s’appliquent à toutes les commandes et ventes de produits effectuées via la boutique en ligne Wrightsock.ch. Toute dérogation n’est valable qu’avec l’accord écrit de Wrightsock.ch.
Wrightsock.ch se réserve le droit de modifier ou de compléter les présentes conditions de vente. Les modifications ne s’appliquent toutefois pas aux commandes déjà passées.
En passant commande, les client·e·s s’engagent à respecter et à accepter les présentes conditions de vente. L’âge minimum requis pour passer commande sur Wrightsock.ch est de 18 ans.
Les client·e·s acceptent expressément que toutes leurs données personnelles (par exemple nom, adresse, etc.), les données issues de documents d’identification (passeport, carte d’identité) ainsi que les données relatives à l’historique de paiement puissent être collectées, enregistrées, utilisées et traitées par la société CRIF SA dans le cadre de ses activités. Cela inclut notamment l’obtention d’informations officielles telles que des extraits de poursuites ou des confirmations de domicile. CRIF respecte strictement l’ensemble des dispositions et exigences en matière de protection des données.
2. Exclusion de responsabilité
Les contenus du site Wrightsock.ch ont été élaborés avec le plus grand soin. Ils sont régulièrement vérifiés quant à leur exactitude et, le cas échéant, mis à jour. Néanmoins, Wrightsock.ch n’assume aucune responsabilité quant à l’exactitude, la qualité, l’actualité ou l’exhaustivité de l’ensemble des contenus.
3. Offre et conclusion du contrat
L’offre ainsi que toutes les informations relatives aux produits et aux prix figurant dans la boutique en ligne s’adressent exclusivement aux client·e·s domicilié·e·s ou établi·e·s en Suisse ou dans la Principauté du Liechtenstein. Les commandes peuvent être passées uniquement via la boutique en ligne Wrightsock.ch. Les commandes par téléphone ou par écrit ne sont pas traitées.
La présentation des produits sur Wrightsock.ch ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. Le fait d’ajouter des produits au panier ne constitue pas une commande ferme. Une commande ferme n’est conclue qu’au moment du clic sur le bouton « Commander » sur la page de commande. La réception de la commande est confirmée immédiatement par e-mail automatique, cette confirmation ne constituant toutefois pas encore une acceptation du contrat.
Le contrat est conclu lorsque Wrightsock.ch envoie une confirmation de commande distincte ou lorsque la marchandise commandée est expédiée dans un délai de cinq jours. Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA légale incluse. Les éventuels frais de livraison sont facturés séparément. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Livraison
Wrightsock.ch livre exclusivement en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein par La Poste ou par DHL.
Le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables.
Si un article doit être commandé, des délais de livraison plus longs peuvent s’appliquer. Les articles manquants sont livrés dans les meilleurs délais. Si une commande n’arrive pas à la date souhaitée ou communiquée, toute demande de dommages-intérêts est exclue. En cas d’échec de la livraison imputable au client ou à la cliente, Wrightsock.ch est en droit de résilier le contrat. Si un paiement a déjà été effectué, celui-ci sera remboursé sans délai.
La livraison est gratuite à partir d’un montant de commande de CHF 49.–. Pour toute commande inférieure à CHF 49.–, Wrightsock.ch facture un supplément pour petite quantité de CHF 3.90.
5. Conditions de paiement
Wrightsock.ch accepte les moyens de paiement affichés lors du processus de commande. Tous les prix sont indiqués en CHF, TVA incluse. Les erreurs et modifications de prix sont expressément réservées. Le moment de la commande est déterminant pour la fixation du prix. Tous les paiements sont traités via notre prestataire de paiement worldline/Saferpay. Les données sont transmises de manière cryptée à worldline/Saferpay pour traitement.
6. Vérification de solvabilité en cas d’achat sur facture
Si la cliente ou le client choisit le mode de paiement « achat sur facture », la facture est envoyée à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande. Afin de se prémunir contre le risque de défaut de paiement, Wrightsock.ch est autorisée à effectuer une vérification de solvabilité. À cette fin, les données personnelles nécessaires sont transmises à l’agence de renseignements économiques CRIF SA. Le résultat de cette vérification peut influencer les modes de paiement proposés. En cas de solvabilité insuffisante, Wrightsock.ch se réserve le droit de refuser l’achat sur facture et de proposer des modes de paiement alternatifs. Le traitement des données personnelles est effectué conformément aux dispositions légales applicables, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Retard de paiement / rappel / recouvrement
À l’expiration du délai de paiement de 20 jours, le retard de paiement intervient automatiquement sans rappel supplémentaire. Wrightsock.ch est autorisée à confier le recouvrement à des tiers, par exemple Pair Finance, et à leur céder la créance correspondante. Le prestataire de recouvrement mandaté acquiert, par la cession, un droit propre et direct à l’encontre de la cliente ou du client.
7. Droit de retour et de rétractation
Un droit de rétractation est accordé pour les produits achetés chez nous. La marchandise doit être retournée à Wrightsock.ch dans un délai de 14 jours après réception. L’adresse de retour est la suivante :
Wrightsock.ch
by allpedes AG
Retours
Christoph Merian-Ring 27
4153 Reinach BL
À noter :
- Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine.
- Les colis non affranchis ne sont pas acceptés par Wrightsock.ch et seront retournés à l’expéditeur à ses frais.
- Le respect du délai est assuré par l’envoi dans les temps.
- Le retour s’effectue aux frais et aux risques du client ou de la cliente.
- Le remboursement de la valeur de la marchandise intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la réception du retour par Wrightsock.ch.
Wrightsock.ch se réserve le droit de déduire du montant à rembourser, ou de facturer séparément, les dommages éventuels ou une usure excessive de la marchandise. Aucun montant n’est déduit si la perte de valeur résulte uniquement d’une manipulation nécessaire à la vérification de la nature, des caractéristiques et du bon fonctionnement du produit. Wrightsock.ch peut refuser le remboursement tant que la marchandise n’a pas été reçue ou qu’une preuve d’expédition n’a pas été fournie, selon l’événement qui survient en premier. En cas de commande ayant donné lieu à un supplément pour petite quantité, ce supplément n’est pas remboursé en cas de retour.
8. Protection des données
Les informations relatives à la protection des données sur Wrightsock.ch sont disponibles sous le lien « Protection des données ».
9. Garantie
Wrightsock.ch accorde en principe une garantie de deux ans sur tous les produits à compter de la date d’achat, sur présentation de la facture. Les dommages ou défauts du produit survenant durant cette période malgré une utilisation et un entretien appropriés sont réparés gratuitement. Les modifications apportées par le fabricant au produit ou à son emballage ne constituent pas un défaut. En cas d’utilisation non conforme, le droit à la garantie s’éteint.
10. For juridique et droit applicable
Le for juridique est Liestal. Seul le droit suisse est applicable.
Reinach BL, version mars 2026