Retours & remboursement

Les articles achetés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’ils soient neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Conditions de retour (voir également CGV)

• Retour dans un délai de 14 jours après réception
• Article non utilisé et en parfait état
• Retour dans l’emballage d’origine
• La date d’expédition du retour fait foi pour le respect du délai

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Les colis non affranchis ne sont pas acceptés par Wrightsock.ch et seront retournés à l’expéditeur à ses frais.

Enregistrement du retour en ligne

Tu peux désormais enregistrer ton retour facilement en ligne via ton compte client.

1. Connecte-toi à ton compte client
2. Va dans « Commandes » et sélectionne la commande concernée
3. Sélectionne les produits et les quantités, puis indique le motif du retour
4. Génère le bon de retour au format PDF

Préparer le retour

1. Imprime le bon de retour
2. Joins-le au colis
3. Emballe soigneusement les articles
4. Dépose le colis au bureau de poste le plus proche

Adresse de retour

Wrightsock.ch
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Retours
Christoph Merian Ring 27
4153 Reinach BL

Remboursement

Dès réception et contrôle de ton retour, le montant te sera remboursé via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai de traitement peut varier selon le mode de paiement et l’établissement bancaire.

Échange

Si tu souhaites simplement un autre article, merci de retourner l’article non adapté et de passer une nouvelle commande dans la boutique en ligne.